Hinweise zum Datenschutz

Diese  Hinweise zum Datenschutz im Rahmen der Nutzung unserer Online-Angebote gelten für alle Online-Dienste, die im Rahmen der Webseiten www.trendtours.de bereitgestellt werden. Soweit nicht anders erläutert, beschreiben wir in den folgenden Hinweisen wie die trendtours Touristik GmbH mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht. trendtours Touristik GmbH erhebt, nutzt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzgesetze.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die trendtours Touristik GmbH, Düsseldorfer Straße 9, 65760 Eschborn

info@trendtours.de

Telefon: 069 – 1200 7799

Sofern Sie schriftlich, telefonisch oder online eine Reisebuchung durchführen, verarbeiten wir die von Ihnen hierbei zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum, sonstige Buchungsdaten/-wünsche, Zahlungsdaten, Reisedaten wie Flug- oder Hoteldaten) zu folgenden Zwecken:

Durchführung der Reisebuchung
Zum einen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung der Reisebuchung und -abwicklung. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages bzw. zur Anbahnung eines solchen Vertrages (Art.6 Abs. 1 S. 1 lit. b der EU Datenschutz- Grundverordnung (DSGVO).

Direktmarketing per Post und E-Mail 
Zum anderen verarbeiten wir Ihre angegebenen personenbezogenen Daten zum Zweck des postalischen Direktmarketings sowie Direktmarketings per E-Mail, in dem wir Ihnen regelmäßig unsere Reiseangebote mit auf Sie zugeschnittenen Angeboten per Post und E-Mail übersenden. Dies erfolgt auf Grund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO; „Direktmarketing“). Unser berechtigtes Interesse besteht dabei in der Absatzförderung unserer Produkte und Dienstleistungen. Ihre Buchungs- und Reisedaten (z. B. bei Buchung von Sonderleistungen am Reiseort) sowie Ihre Kontaktdaten (z. B. Ihre Adresse und Email-Adresse), speichern wir in unseren Datenbanken und nutzen diese Daten zur Zusendung der Mailings und Personalisierung der Ihnen zugesandten Reiseangebote (z. B. zur Selektion von Angeboten für Auslandsreisen, wenn Sie i.d.R. entsprechende Reisen buchen). Die Individualisierung der Werbemaßnahme erfolgt ebenso auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) zur Absatzförderung und Steigerung der Kundenzufriedenheit. Ihre Interessen haben wir dabei insoweit berücksichtigt, als wir nur Standardparameter wie z.B. Ihren Wohnort, Alter, Geschlecht oder bereits gebuchte Reisen für die Individualisierung Ihrer Empfehlungen nutzen, um Ihnen passende Angebote unterbreiten zu können, was auch in Ihrem Interesse sein sollte.

Gegebenenfalls benötigen wir zur Durchführung und Abwicklung der Buchung weitere Informationen von Ihnen (z. B. Daten zur Visumsbeantragung oder Personalausweisdaten zur Anmeldung bei öffentlichen Einrichtungen). Detaillierte Informationen zu den benötigten personenbezogenen Daten erhalten Sie regelmäßig aus Ihren Buchungsunterlagen. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zur Durchführung der entsprechenden Reiseleistung. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages bzw. zur Anbahnung eines solchen Vertrages (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

Sofern Sie uns über unser Kontaktformular auf der Webseite anschreiben, verarbeiten wir Ihre Daten soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Eine solche Verarbeitung erfolgt entweder zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages bzw. zur Anbahnung eines solchen Vertrages (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) oder zur Wahrung unserer im Zusammenhang mit der Bearbeitung der jeweiligen Anfrage verbundenen berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), die sich aus der jeweiligen Anfrage ergeben.

Sofern Sie sich schriftlich, telefonisch oder online als Werbeempfänger registrieren, verarbeiten wir die von Ihnen hierbei zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten (wie Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum), um Ihnen die angefragten Angebote postalisch zur Verfügung zu stellen. Dies erfolgt auf Grund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) zur Absatzförderung unserer Produkte und Dienstleistungen. Treten Sie mit uns zudem zwecks Buchung einer Reise in Kontakt, können diese Daten ebenso zur Personalisierung der Ihnen zugesandten Angebote verwendet werden. Auch dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) zur Absatzförderung und Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Wenn Sie keine Angebote und Informationen mehr von trendtours erhalten möchten, können Sie uns dies jederzeit per E-Mail an info@trendtours.de, postalisch an trendtours Touristik GmbH, Düsseldorfer Straße 9, 65760 Eschborn oder telefonisch unter 069 – 1200 7799 mitteilen. 

Alle Zugriffe auf unsere Webserver werden automatisch in sogenannten Logfiles (z. B. Name der angeforderten Datei, IP-Adresse, Zugriffsstatus des Webservers, Datum und Uhrzeit der Anforderung, verwendeter Browser, etc.), gespeichert. Diese Logfiles werden nur zu statistischen Zwecken von trendtours ausgewertet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Wenn Sie bei uns eine Reise buchen speichern wir Ihre personenbezogenen Daten solange dies zur Durchführung der Buchung und Vertragserfüllung erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten auch für einen längeren Zeitraum soweit Ansprüche ihrer- oder unsererseits bestehen (Speicherdauer in der Regel für drei Jahre nach Durchführung der entsprechenden Reise) oder sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind (z. B. aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- fristen, in der Regel zwischen sechs und zehn Jahren nach Durchführung der entsprechenden Reise). Zum Zweck des Direktmarketings (d. h. wenn Sie eine Reise bei uns gebucht haben oder sich als Werbeempfänger angemeldet haben) speichern und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten entsprechend für die Dauer von drei Jahren, jeweils ab der letztmaligen Kontaktaufnahme ihrerseits (d. h. nach der Durchführung Ihrer letzten Reise oder der Anmeldung für unsere Reiseangebote per Post) und sofern Sie der Verarbeitung zuvor nicht widersprochen haben. Nach drei Jahren erhalten Sie von uns eine Anfrage, ob Sie weiterhin unsere Angebote empfangen möchten. Lehnen Sie unsere Angebote ab oder erhalten wir keine Rückmeldung, werden wir Ihre personenbezogenen Daten spätestens sechs Wochen nach Versendung der vorstehenden Anfrage aus unserem Verteiler löschen. Bitte beachten Sie, dass bereits im Versendungsprozess befindliche Angebote Ihnen wegen möglicher zeitlicher Überschneidungen, dennoch zugehen können. Ein Rückruf der Sendung ist uns nicht mehr möglich. Eine weitere Verarbeitung aufgrund anderer Rechtsgrundlagen bleibt hiervon unberührt.

Sofern Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren und keine Reise bei uns gebucht haben und Sie sich nicht als Werbeempfänger angemeldet haben, speichern wir Ihre Daten, solange dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

Zur Durchführung der genannten Verarbeitungstätigkeiten bedienen wir uns gruppeninternen und -externen Servicepartnern, die Ihre personenbezogenen Daten – meistens – in unserem Auftrag und nach unserer Weisung verarbeiten. Die Verarbeitung der Daten in unserem Kunden-/ Interessentensystem erfolgt derzeit durch unsere Gruppengesellschaft, die Bus und Service, Organisations- und Werbegesellschaft mbH (Kriftel, Deutschland). Die Wartung unserer Software erfolgt derzeit durch unsere Muttergesellschaft, die trendtours Holding GmbH (Kriftel, Deutschland). Bei Reisebuchungen werden die Daten an die jeweiligen Leistungserbringer (z. B. Airlines und Ticketingdienstleister, Busunternehmen, Hotels, Reiseleiter und Agenturpartner) übermittelt. Hierzu können die Daten auch an das Nicht-EU/EWR-Ausland übermittelt werden. Eine solche Übermittlung ist regelmäßig für die Erfüllung des Vertrages mit Ihnen erforderlich (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere Hausbank. Zudem setzen wir ggf. Callcenter zur Bearbeitung der elektronischen Buchungen und Supportanfragen ein. Das Hosting unserer Daten findet ausschließlich in Deutschland, teilweise auch durch externe Dienstleister statt. Unsere Postsendungen werden durch Druckdienstleister erstellt und über den Postweg (z. B. durch die Deutsche Post AG) versandt. Vorbehaltlich anderer Angaben in diesen Hinweisen zum Datenschutz werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Dritte weitergeleitet, es sei denn, Sie haben hierin eingewilligt oder dies ist anderweitig gesetzlich gestattet.

Bei der Datenkommunikation in offenen Netzen, wie dem Internet, kann der Schutz der übertragenen Daten nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet und nicht lückenlos vor dem Zugriff durch Dritte geschützt werden. Senden Sie uns daher über das Internet (z. B. per E Mail) ohne ausreichenden Schutz keine vertraulichen Daten. Alle Formulare auf unserer Webseite, bei denen personenbezogene Daten erfasst werden, sind nach aktuellem Sicherheitsprotokoll, zurzeit TLS 1.2, verschlüsselt. Alle unsere Mitarbeiter sind datenschutzrechtlich geschult und werden gesondert zur Verschwiegenheit verpflichtet. Unsere Systeme sind vor ungewolltem internen wie externen Zugriff nach dem aktuellen Stand der Technik gesichert.

Sie haben das Recht

• der Verarbeitung zur Zusendung von Aktionsangeboten und sonstiger Direktwerbung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widersprechen, sowie
• bei Vorliegen weitergehender gesetzlicher Voraussetzungen (vgl. Art. 21 Abs. 1 DSGVO) der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auch in anderen Fällen zu widersprechen..

Durch einfache Mitteilung an eine unserer oben angegebenen Adressen können Sie auch der Verarbeitung und Nutzung Ihrer bei uns bislang gespeicherten Daten für die Durchführung künftiger Buchungen widersprechen. Wir werden Ihre Daten sodann mit vollständiger Abwicklung des letzten Vertrages für die weitere Verwendung sperren und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen löschen, weisen jedoch darauf hin, dass in diesem Fall bei einer weiteren Buchung eine erneute Erhebung aller notwendigen Daten erforderlich wird. Wenn Sie einen Werbewiderspruch eingelegt haben, erhalten Sie noch für maximal vierzehn Tage die Zusendung von Werbepost, da bereits angelaufene Werbeaktionen nicht mehr gestoppt werden können.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über den folgenden Link ändern:
Privacy Settings

Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung, der Erfolgsmessung und fortlaufenden Optimierung unserer Webseiten nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google“). Rechtsgrundlage hierfür ist Art.6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, da wir an diesen Auswertungen der Kennzahlen für die Webseiten und den darauf basierenden Verbesserungen unseres Angebotes ein vitales Interesse haben.

Google Analytics verwendet Cookies und erstellt pseudonymisierte Nutzungsprofile, die eine Analyse der Benutzung der Webseiten durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Webseiten (wie Browser-Typ/-Version, verwendetes Betriebssystem, Verweisende-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Auf Grund der Aktivierung der IP-Anonymisierung (IP-Masking) auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse in der Regel von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt und dadurch anonymisiert.

Im Auftrag von trendtours wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseiten auszuwerten, Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Informationen werden ggf. an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten.

Sie können die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Deaktivierungs-Add-on für Google Analytics herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativ zum Browser-Add-on, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken. Es wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-out-Cookie erneut setzen.

Mehr Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

Im Übrigen verwenden wir auf unseren Webseiten die nachfolgend beschriebenen Analyse-Tools. Rechtsgrundlage hierfür ist ebenfalls Art.6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, da wir an diesen Auswertungen der Kennzahlen für die Webseiten und den darauf basierenden Verbesserungen unseres Angebotes ein berechtigtes Interesse haben.

a) Google AdWords Conversion-Tracking, User List und Dynamic Remarketing

Auf unseren Webseiten kommt das Online-Werbeprogramm „Goolge AdWords“ und in diesem Rahmen auch der Conversion-Tracking-Dienst AdWords Conversion von Google zum Einsatz. Falls Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies haben eine begrenzte Gültigkeit und enthalten keine personenbezogenen Daten. Sie dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Falls ein Cookie noch nicht abgelaufen ist und Sie eine bestimmte Seite unserer Webseite besuchen, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden.

Dies dient dem Zweck Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren hierbei die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich die Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Zudem nutzen wir „Google AdWords User Lists“ und „Google Dynamic Remarketing“. Hierbei wird ein von Google bereitgestelltes Pixel verwendet, das eine direkte Verbindung zu den Google-Servern herstellt. An den Google-Server wird übermittelt, dass Sie unsere Webseite besucht haben. Google verknüpft diese Information mit einer eindeutigen ID, die auf Ihrem Endgerät in Form eines Cookies gespeichert oder durch Ihr Endgerät bereitgestellt wird („Werbe-ID“ bei Smartphones).  Sofern Sie andere Webseiten besuchen, die ebenfalls Google AdWords User Lists bzw. Google Dynamic Remarketing verwenden, werden auch diese Informationen mit Ihrer eindeutigen ID verknüpft. Für uns ist jedoch nicht ersichtlich, welche weiteren Webseiten Sie besuchen.

Sie können die Speicherung der Cookies durch die Auswahl entsprechender technischer Einstellungen Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

Wenn Sie dem Einsatz der Cookies für AdWords Remarketing widersprechen möchten, können Sie dies jederzeit mit Wirkung für die Zukunft tun, indem Sie den Einsatz entsprechender Cookies nach den Vorgaben auf der Webseite unter diesem Link: http://www.google.com/settings/ads deaktivieren.

Außerdem können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter https://www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen.

Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://www.google.de/policies/privacy/

b) Bing Ads

Auf unseren Webseiten kommt „Bing Ads“ zum Einsatz, ein Programm der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA („Microsoft“), unter Nutzung der Universellen Ereignisnachverfolgung (UEN) zur Realisierung von Remarketing und Abschlussverfolgung. Zu diesem Zweck wird auf Ihrem Computer ein Cookie gesetzt, wenn Sie über die Suchmaschinen Bing oder Yahoo oder über eine andere Webseite, auf der Bing Ads Anzeigen geschaltet sind, auf unsere Webseite gelangt sind. In dem Cookie werden Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite gespeichert. Zu den gespeicherten Informationen zählen unter anderem Ihre IP-Adresse, die URL der besuchten Webseite und die URL der Webseite, von der aus Sie auf unsere Webseite gelangt sind. Die Remarketingfunktion ermöglicht es, Ihnen bei einer späteren Suche auf den Suchmaschinen Bing oder Yahoo oder beim Besuch anderer Webseiten, auf denen Bing Ads Anzeigen geschaltet sind, speziell auf Sie zugeschnittene Anzeigen einzublenden.

Falls Sie mit der Erhebung der Informationen nicht einverstanden sind, können Sie das Setzen der Cookies über die Einstellungen Ihres genutzten Internetbrowsers deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Dienste vollumfänglich werden nutzen können.

Außerdem können auf der Deaktivierungsseite für Verbraucher der Network Advertising Initiative (NAI) unter http://www.networkadvertising.org/choices/ überprüfen, welche der teilnehmenden Seiten Cookies in Ihrem Browser setzen und diese deaktivieren.

Alternativ können Sie auf den folgenden Link klicken, um ein Opt-Out-Cookie zu setzen, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite verhindert: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https:%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings.

Sie finden die Datenschutzbestimmungen von Microsoft zum Umgang mit erhobenen Daten unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/.

c) Einsatz des Taboola Pixels

Wir nutzen Taboola’s Content Discovery Technologie um Ihnen weitere Online Inhalte zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Um diese Empfehlungen zu steuern sammelt Taboola Informationen zu Ihrem Gerät und Ihrem Verhalten auf dieser Webseite (und anderen Partnerseiten) durch Cookies und ähnliche Technologien. Mehr Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Taboola.

Ein Opt-Out ist auf dieser Seite bei Taboola möglich.

d) Criteo Werbelösungen

Unsere Webseite verwendet Cookies/Werbungs-IDs zu Werbezwecken. Dadurch können wir unsere Werbung Besuchern, die sich für unsere Produkte interessieren, auf Partner-Webseiten, Apps und E-Mails zeigen. Re-targeting-Technologien verwenden Cookies oder Werbe-IDs und zeigen Werbung ausgehend von Ihrem bisherigen Browsing-Verhalten an. Um diese interessenbasierte Werbung abzulehnen, besuchen Sie bitte die folgenden Webseiten:
http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/

Wir können Informationen wie technische Kennungen aus Ihrer Anmeldungsinformation auf unserer Webseite oder unserem CRM-System mit zuverlässigen Werbepartnern austauschen. Dadurch können Ihre Geräte und/oder Umgebungen verknüpft und Ihnen eine nahtlose Nutzungserfahrung mit den von Ihnen verwendeten Geräten und Umgebungen angeboten werden. Nähere Einzelheiten zu diesen Verknüpfungsfähigkeiten entnehmen Sie bitte der Datenschutzrichtlinie, die Sie in den vorgenannten Plattformen finden oder den nachstehenden Erläuterungen.

Sie finden die Datenschutzpolitik von Criteo unter http://www.criteo.com/de/privacy

Auf unseren Webseiten setzen wir Google reCAPTCHA zur Überprüfung und Vermeidung von Interaktionen durch automatisierte Zugriffe, beispielsweise durch sogenannte Bots, ein. Hierbei handelt es sich um einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (nachfolgend „Google“).

Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild („EU-US Privacy Shield“) https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active wird von Google garantiert, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden.Durch diesen Dienst kann Google ermitteln, von welcher Webseite eine Anfrage gesendet wird sowie von welcher IP-Adresse aus Sie die sogenannte reCAPTCHA-Eingabebox verwenden. Neben Ihrer IP-Adresse werden unter Umständen noch weitere Informationen durch Google erfasst, die für das Angebot und die Gewährleistung dieses Dienstes notwendig sind.Weitergehende Informationen zu dem allgemeinen Umgang mit Ihren Nutzerdaten bietet Google unter https://policies.google.com/privacy oder https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ an.

Wir nutzen Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite zu optimieren. Mithilfe der Technologie von Hotjar bekommen wir eine besseres Verständnis von den Erfahrungen unserer Nutzer (z.B. wieviel Zeit Nutzer auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie anklicken, was sie mögen und was nicht etc.) und das hilft uns, unser Angebot am Feedback unserer Nutzer auszurichten. Hotjar arbeitet mit Cookies und anderen Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und über ihre Endgeräte zu sammeln (insbesondere IP Adresse des Geräts (wird nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen  über den verwendeten Browser, Standort (nur Land), zum Anzeigen unserer Webseite bevorzugte Sprache). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Nutzerprofil. Die Informationen werden weder von Hotjar noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren Daten über einzelne Nutzer zusammengeführt. Weitere Informationen finden Sie in Hotjars Datenschutzerklärung hier.

Sie können beim Besuch einer Hotjar-basierten Webseite die Erhebung Ihrer Daten durch Hotjar jederzeit verhindern, indem Sie auf unsere Opt-out-Seite gehen und ‚Hotjar deaktivieren‘ klicken oder in Ihrem Browser ‚Do Not Track (DNT)‘ aktivieren.

Verwendung von Cookies

Wir setzen auf dieser Seite die Tracking-Technologie der uppr GmbH, Linkstr. 21, 59519 Möhnesee ein, um die Verbindung zwischen einem Klick von Ihnen auf ein Werbemittel (bzw. einer Anzeige eines Werbemittels (Touch-Point) in Ihrem Webbrowser) und einer Aktion von Ihnen (z.B. einem Kauf im Online-Shop oder einer Newsletter-Registrierung) herzustellen. Bei jedem Touch-Point sendet Ihr Browser eine HTTP-Anfrage (Request) an den Server von uppr, mit der bestimmte Informationen übermittelt werden. Zu diesen Informationen zählen die URL der Webseite, auf der Werbemittel platziert ist (Referrer-URL), die Browser-Kennung (User-Agent) Ihres Endgeräts (einschließlich Informationen über den Gerät-Typ und das Betriebssystem), die IP-Adresse des Endgeräts (diese IP-Adresse wird von uns vor der Speicherung anonymisiert), HTTP-Header (von Ihrem Browser automatisch übermittelte Datenpaket mit diversen technischen Informationen), der Zeitpunkt des Requests und, falls auf dem Endgerät zuvor bereits gespeichert, das Cookie mit seinem gesamten Inhalt.
 
Ein Cookie ist ein kleines Datenpaket, welches zwischen Ihrem Browser und dem Server ausgetauscht wird. In dem Cookie wird die Information über die letzten Touch-Points gespeichert (d.h. wann von einem Endgerät ein bestimmtes Werbemittel angezeigt oder angeklickt wurde). Außerdem wird im Cookie eine von uns generierte Cookie-ID gespeichert. Zu dieser Cookie-ID werden bei uns die Daten über die erfolgten Touch-Points und Informationen zu Ihren Aktionen gespeichert. Die gespeicherten Touch-Points lassen sich ggf. zu einer Abfolge-Kette (User-Journey) zusammensetzen.

Bei einem Aktion-Request werden meistens auch die Bestellnummer und der Warenkorbwert Ihrer Bestellung übermittelt und von uns gespeichert. Zusätzlich können folgende Werte übermittelt und gespeichert werden: Ihre Kundennummer, Warenkorbwert Ihrer Bestellung, Neukunde-Merkmal sowie Ihre bestellten Dienstleistungen / Produkte.

Die an uns übermittelten Informationen und die Cookies werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht und dienen ausschließlich dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung und ist mit unseren berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO gerechtfertigt.

Falls Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser nicht wünschen, können Sie dies durch die entsprechende Browsereinstellung erreichen. Sie können in Ihrem jeweiligen Browser das Speichern von Cookies unter Extras/Internetoptionen deaktivieren, auf bestimmte Webseiten beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Onlineangebote Ihr Partner für digitalen Vertrieb Seite 2 von 2 und einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen. Sie können Cookies auch jederzeit löschen. In diesem Fall werden die darin hinterlegten Informationen von Ihrem Endgerät entfernt.

Das Sammeln und Verarbeiten von Tracking-Daten kann auch durch einen Klick auf diesen Tracking- Opt-out Link deaktiviert werden: https://trck.trendtours.de/privacy-optout.do

Einsicht Ihrer Daten: https://trck.trendtours.de/privacy-mydata.do

Welche Cookies im Einzelnen von unserer Tracking-Technologie verwendet werden, können Sie der folgenden Übersicht entnehmen:

• TRS: Eindeutiger, 24-stelliger Identifier (ID) zum Tracking von Partnerschaften. Dieser Cookie wird im Client-Browser gespeichert und identifiziert Datenbank-Records, die die Touchpoint- Daten beinhalten.
• TRSCJ: Fallback-Cookie mit den rudimentären Touchpoint-Daten zum Tracking von Partnerschaften. Dieser Cookie beinhaltet verschlüsselt alle Touchpoint-Daten am Client- Browser.
• trs_db_optout Beim Klicken auf den Tracking-Opt-out Link wird ein spezielles Cookie geschrieben, wodurch das Tracking im aktuellen Webbrowser des Endgeräts deaktiviert wird. Das Tracking wird jedoch wieder aktiviert, sobald Sie Tracking-Opt-out Cookie löschen.

Die trendtours Touristik GmbH betreibt die folgenden Social Media Auftritte zur Verbesserung der Kommunikation nach außen, damit Sie auch dort Informationen von uns erhalten können.

Sie müssen bei den Besuchen der Social Media Auftritte damit rechnen, dass die Betreiber personenbezogene Daten von Ihnen erheben und verarbeiten. Das Verarbeiten Ihrer personenbezogenen Daten kann auch außerhalb des Geltungsbereiches der DS-GVO stattfinden. Darauf haben wir keinen Einfluss. Die Nutzung der Social Media Dienste erfolgt in Ihrer eigenen Verantwortung.

Für weitere Informationen und wie Sie dort die Möglichkeit zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte haben, z. Bsp. einem Widerspruch oder einem Opt out, entnehmen Sie bitte aus den Seiten der jeweiligen Social Media Auftritten. Hinweise dazu, finden Sie teilweise in der Aufstellung der Social Media Auftritte weiter unten.

Weiter empfehlen wir, bei einer Kontaktaufnahme mit vertraulichen Daten, das Kontaktformular auf unserer Webseite, https://www.trendtours.de/kontakt, zu nutzen.

Ansonsten freuen wir uns, wenn Sie die zusätzlichen Informationsangebote von uns nutzen und Sie dort begrüßen zu dürfen!

Facebook
Wir betreiben einen Auftritt auf Facebook, Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Dublin 2, Irland
Autorisierter Vertreter: Gareth Lambe
Eingetragen in Irland (Companies Registration Office)
Handelsregisternummer 462932
Datenschutzrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Instagram
Wir betreiben einen Auftritt bei Meta Platforms Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2 Ireland
Datenschutzrichtlinie von Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

LinkedIn
Wir betreiben einen Auftritt bei LinkedIn LinkedIn Ireland Unlimited Company
Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement)
Wilton Plaza
Wilton Place, Dublin 2
Ireland
Datenschutzrichtlinie von LinkedIn:  https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=content_footer-privacy-policy

Xing
Wir betreiben einen Auftritt bei New Work SE
Am Strandkai 1
20457 Hamburg/Deutschland
Datenschutz bei Xing: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

YouTube
Wir betreiben einen Auftritt bei Google Ireland Limited
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4,Irland
Geschäftsführung: Elizabeth M. Cunningham, Nicholas Leeder
Registernummer Irland: 368047
Datenschutz bei Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Auf dieser Website werden mit Technologien der Interactive Performance Deutschland GmbH (www.interactiveperformance.de) und deren Technologiepartner Daten über Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Website zu Optimierungs- und Marketingzwecken erhoben und gespeichert. Diese Daten dienen der Analyse des Verhaltens der Besucher und werden für die Erstellung von pseudonymen Nutzungsprofilen verwendet. Zu diesem Zweck werden Cookies einsetzt, die eine Wiedererkennung eines Internet-Browsers bei einem erneuten Besuch ermöglichen. Die durch Interactive Performance Technologie erhobenen Nutzungsprofile werden ohne ausdrückliche Zustimmung des Besuchers jedoch nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Die IP-Adressen von Besuchern werden vor der Speicherung gekürzt, so dass ein Personenbezug ausgeschlossen und eine Zusammenführung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht mehr möglich ist.

Weitere Informationen findest Du in der Datenschutzerklärung von Interactive Performance Deutschland GmbH. Besucher der Website können der Datenerhebung und -speicherung durch Interactive Performance Technologie für diese Webseite jederzeit für die Zukunft durch ein Opt-Out (http://bit.ly/2zx6uyo) widersprechen.